keluh kesah warga negara itu juga berperan penting lho dalam mendorong perbaikan pelayanan publik. Pengawalan dari warga negara dapat memacu pemerintah untuk semakin tanggap dalam merespons kebutuhan masyarakat. Contoh baik terbaru misalnya adalah PT KAI yang merencanakan peremajaan Kereta Api Kelas Ekonomi, setelah mendapat masukan dari rakyat.
Sebagai Warga Negara, Apa Salahnya Berkeluh Kesah
LAGI RAME HARI INI
