KOTOMONO.CO – Menjadi bagian dari Bank BCA sudah barang tentu jadi impian banyak orang. Makanya, begitu di Bank BCA ada lowongan, bisa dipastikan kalau peminatnya banyak. Apalagi sekarang ini Bank BCA sedang open recruitment di BCA Marketeers.com. Minat?
Tapi, sebelum minat itu membawa langkah penuh semangat untuk menggapai harapan, ada baiknya kamu cari tahu terlebih dahulu skill yang dibutuhkan. Ya setidaknya biar kemungkinan diterimanya besar. Terus, jangan lupa, pelajari, siapkan, dan asah skill itu.
Oh ya, ngomong-ngomong, tahu kan tugas seorang relationship officer itu apaan? Yuhu! Seorang relationship officer boleh diibaratkan sebagai jembatan yang menghubungkan antara bank dengan nasabah. So, menjaga hubungan baik antara bank dan nasabah menjadi tugas utamanya. Sebab, yang namanya jembatan ia tidak hanya jadi penghubung melainkan pula bisa jadi pemberi solusi pada nasabah.
Seorang relationship officer juga mesti mampu berkomunikasi dengan baik dengan nasabah. Terutama dalam hal mengenalkan produk bank BCA kepada nasabah. Selain itu, ia juga harus bisa menggali potensi dari keduanya. Tujuannya agar kedua pihak, bank dan nasabah sama-sama mendapatkan manfaat dan keuntungan. So, ini adalah pekerjaan yang menantang kan?
Skill yang Harus Dimiliki Jika Ingin Jadi Relationship Officer
Jago dalam marketing dan bernegosiasi memang jadi kunci utama dari jenis pekerjaan ini. Tapi, apa itu sudah cukup? Ternyata belum cukup juga. Kalau kamu minat gabung jadi BCA marketers, kamu perlu menambahkan 5 skill lainnya. Tentu, 5 skill ini ditujukan supaya kamu bisa mengemban tanggung jawab dengan baik sebagai BCA marketers. Apa saja sih? Yuk diskrol lagi!
1. Product Knowledge
Product knowledge atau menguasai produk adalah skill pertama seorang relationship officer. Ini penting, karena seorang relationship officer harus mampu memperkenalkan produk dari Bank BCA kepada nasabah. So, kalau nggak kenal produknya BCA, terus gimana bisa mengenalkan ke orang lain dengan baik dan meyakinkan? Sebab, calon nasabah atau bahkan nasabah itu butuh diyakinkan. Bukan cuma dikenalin nama produknya.
2. Interpersonal skill yang baik
Diakui atau tidak, seseorang mendapatkan keyakinan kepada kita karena kepribadian kita yang baik. Nah, seorang relationship officer BCA, selain punya skill berkomunikasi yang baik juga mesti memperlihatkan kepribadian yang baik pula. Perilaku sopan, tutur bahasa yang santun, serta menjaga tata krama dalam berhubungan dengan setiap orang menjadi sesuatu yang harus dimiliki. Juga menunjukkan sikap sebagai orang yang dapat dipercaya. Setiap relationship officer BCA tentu menjadi penjaga nama baik bank yang sudah tidak diragukan lagi. Jadi, memiliki kepribadian yang baik adalah sebuah keharusan. Agar nasabah makin jatuh cinta dan percaya.
3. Tekun dan mampu bekerja dibawah tekanan
Setiap pekerjaan, apapun jenisnya, khususnya sebagai seorang Relationship Officer akan menghadapi berbagai persoalan. Oleh sebab itu, ia mesti memiliki daya kreasi untuk mengatasi setiap persoalan yang dihadapi. Kunci untuk menumbuhkembangkan daya kreasi itu adalah dengan ketekunan atau kemauan dan kesanggupan untuk terus berupaya menyelesaikan dan mengatasi setiap persoalan, sebagai bagian dari tanggung jawabnya. Nah, kalau berhasil sudah pasti akan ada apresiasinya. Kalau gagal, ya tetaplah berupaya untuk terus tekun hingga berhasil.
4. Menguasai analisa resiko bisnis
Untuk skill yang satu ini, baru akan kamu dapatkan ketika sudah bergabung di program relationship officer BCA. Kamu akan dilatih dan dididik dengan mentor-mentor handal. Juga akan dilatih dengan pengalaman selama bekerja. Dengan kata lain, skill ini akan terasah dan daya analisis kamu terhadap risiko bisnis akan semakin tajam bersamaan dengan ketekunan kamu dalam melakukan tugas dan tanggung jawab. Dan, semakin terasah, kamu akan dengan mudah menguasai medan kerja kamu. Dengan begitu, kamu juga akan semakin dipercaya oleh kedua belah pihak, yaitu bank dan nasabah.
5. Skill Komunikasi Mumpuni
Komunikasi yang baik menjadi ujung tombak dari keberhasilan tim marketer bank di dalam menjalankan misinya. Penguasaan terhadap public speaking sudah tentu jadi modal utamanya. Di dalam menyampaikan pesan, seorang relationship officer tidak hanya mampu memberi kesan yang baik. Akan tetapi, ia harus pula dapat membuat nasabah percaya dan tertarik untuk menggunakan produk bank BCA. Lobi-lobi yang dilakukan juga mesti mampu mencapai gol. Nah, mulai sekarang, sebelum kamu mengirimkan aplikasi ke BCA, mumpung masih ada cukup waktu, ada baiknya kamu mulai melatih skill komunikasi itu dari sekarang. Nanti, akan dipertajam lagi ketika kamu sudah mengikuti program relationship officer BCA. Tentu, akan dilatih sampai benar-benar mahir.
Itulah lima skill yang harus dimiliki seorang relationship officer. Sekarang, yang perlu kamu lakukan adalah mempersiapkan diri dan sering-seringlah berlatih. Dan jangan lupa, untuk segera mendaftarkan diri menjadi relationship officer BCA.
Ingat, masa depan hanya akan menjadi milik orang-orang yang berani mengambil keputusan dan mau melakukan sesuatu. Kalau bisa sekarang, tak harus menunggu sampai seekor ayam mengembik. Semoga kamu menjadi salah satu orang yang tepat diterima menjadi marketer BCA. Semoga usahanya membuahkan hasil ya!
